نقش بازاریابی: چگونه بر تجارت تأثیر می گذارد و چگونه می توان به روش صحیح بازاریابی کرد

بیایید صحنه را تنظیم کنیم: روی کاناپه هستید، در حال استراحت و تماشای تلویزیون هستید. مادرت هم آنجاست و دارد می‌بیند - یک آگهی تبلیغاتی پخش می‌شود که خنده‌دار است و هر دو می‌خندید. سپس مادر شما می‌گوید: «این یک بازاریابی خوب بود.»

اکنون سؤالات بسیاری مطرح می شود: آیا یک آگهی تجاری سرگرم کننده واقعاً «بازاریابی» است؟ آیا چیزهای بیشتری جز یک ایده خنده دار در آن وجود دارد؟ به نظر می رسد فروش است، تفاوت بین فروش و بازاریابی چیست؟ تعریف فروش و بازاریابی چیست؟ بازاریابی درونگرا چیست؟ تحقیقات بازاریابی چیست؟ آیا کانال های توزیع مختلفی در بازاریابی وجود دارد؟ پاسخ به این سوالات زمانی پاسخ داده می شود که در مورد نقش بازاریابی صحبت کنیم و توضیح دهیم که چگونه همه چیز در این دنیای پیچیده کار می کند.

برای خواندن مطالبی در مورد استراتژی های بازاریابی 2022 اینجا بروید.

همانطور که بیان می‌کند، تعریف فروش بسیار آسان است، «هر یک از تعدادی از فعالیت‌هایی که برای ترویج خرید محصول یا خدمات توسط مشتری طراحی شده‌اند. فروش می تواند به صورت حضوری یا تلفنی، از طریق ایمیل یا سایر رسانه های ارتباطی انجام شود. این فرآیند به طور کلی شامل مراحلی مانند ارزیابی نیازهای مشتری، ارائه ویژگی ها و مزایای محصول برای رفع این نیازها و مذاکره در مورد قیمت، تحویل و سایر عناصر است. (بر اساس انجمن بازاریابی آمریکا).

با این حال، اصطلاح "بازاریابی" می تواند نتایج بسیار متفاوتی به همراه داشته باشد و بسیاری از مردم ممکن است ندانند که این اصطلاح واقعاً به چه معناست. پس بازاریابی یعنی چه؟ بازاریابی به عنوان «فعالیت، مجموعه ای از مؤسسات، و فرآیندهایی برای ایجاد، برقراری ارتباط، ارائه و تبادل پیشنهادهایی که برای مشتریان، مشتریان، شرکا و جامعه به طور کلی دارای ارزش است» تعریف می شود. (بر اساس انجمن بازاریابی آمریکا).

این تعریف کمی خیلی ساده به نظر می رسد، درست است؟ به خصوص با توجه به آنچه که من به شما ارائه کردم - خوب درست است، اما فقط عبارت کلی را پوشش می دهد. جنبه های مختلفی از بازاریابی وجود دارد، مانند بازاریابی درونگرا، تفاوت بین فروش و بازاریابی، نحوه انجام تحقیقات بازار و کارکردهای مختلف بازاریابی. اکنون، بیایید روی ارائه تعریف گسترده‌تری از بازاریابی کار کنیم و به درک این نکته کمک کنیم که چیزهای زیادی بیش از ایجاد «پیشنهادهایی که برای مشتریان ارزش دارند» وجود دارد.

هدف از بازاریابی چیست؟

بازاریابی حوزه های مختلفی دارد که یکی از آنها بازاریابی درونگرا است، اما بعداً به آن خواهیم پرداخت. سپس تفاوت بین فروش و بازاریابی را تجزیه و تحلیل خواهیم کرد. سپس به سوال "بازاریابی درونگرا چیست" پاسخ دهید که شامل چند نمونه بازاریابی درونگرا می شود. در نهایت، اهمیت بازاریابی در تجارت را مورد بحث قرار می‌دهیم و آنچه را که آموخته‌ایم جمع بندی می‌کنیم. ابتدا، ما کارکردهای بازاریابی را فهرست می کنیم. در دنیای بازاریابی هفت کارکرد بازاریابی وجود دارد که عبارتند از: توزیع، تامین مالی، تحقیقات بازار، قیمت گذاری، مدیریت محصول و خدمات، تبلیغ و فروش.

توزیع - استراتژی توزیع در بازاریابی

استراتژی توزیع در بازاریابی مستلزم این است که یک شرکت چگونه محصولات یا خدمات خود را به مشتری ارائه می دهد. این استراتژی بسته به خدمات یا کالایی که ارائه می‌دهید می‌تواند متفاوت باشد، زیرا کانال‌های توزیع مختلفی در بازاریابی وجود دارد. شما قرار نیست یک آژانس بازاریابی دیجیتال را در وسط یک مزرعه گندم در کانزاس راه اندازی کنید - احتمالاً می خواهید در یک منطقه شهری باشید که در آن مشاغل زیادی در اطراف وجود دارد. استراتژی توزیع در بازاریابی باید هنگام توسعه هر ایده در نظر گرفته شود.

تامین مالی - نقش بازاریابی در تجارت

اگر می خواهید یک کمپین بازاریابی موفق داشته باشید، مقداری پول نیاز دارد. شما نمی خواهید همه تخم مرغ های خود را در یک سبد بیندازید، اما همچنان می خواهید یک برنامه مالی هوشمند ایجاد کنید که توانایی خرج کردن را به شما اختصاص دهد، اما نه آنقدر که سودی نبینید.

تحقیقات بازار - اهمیت تحقیقات بازار

تحقیقات بازار مسلماً حیاتی‌ترین کارکرد در میان هفت عملکرد است. تحقیقات بازاریابی چیست؟ این حول محور تحقیق جمعیتی هدف شما می چرخد ​​تا بتوانید یک استراتژی بازاریابی درست بسازید. تحقیقات بازار مؤثر مستلزم استفاده از ابزارهایی است تا بفهمید بر اساس آنچه می فروشید، چه کسی را باید هدف قرار دهید. اگر شما یک شرکت فناوری هستید که یک پلتفرم رسانه اجتماعی جدید ارائه کرده است، آیا قصد دارید هشت ساله ها را هدف قرار دهید؟ اینطور فکر نمی کرد. اگر می خواهید نگاهی عمیق تر به نحوه انجام تحقیقات بازار داشته باشید، این مقاله نقطه شروع خوبی است.

قیمت‌گذاری - باز هم، اهمیت تحقیقات بازار

هنگامی که نحوه انجام تحقیقات بازار را بدانید، متوجه خواهید شد که تحقیقات بازار نیز می تواند به قیمت گذاری کمک کند. اطمینان حاصل کنید که با فروش بسیار کم هیچ سودی را از دست نمی دهید. با این حال، شما نمی خواهید بیش از حد هزینه کنید و سپس هیچ نوع بازگشتی را مشاهده نکنید زیرا مشتریان جایگزین ارزان تری پیدا کردند.

مدیریت محصول و خدمات - اندازه گیری اثربخشی تبلیغات

به منظور جلوگیری از عقب افتادن مشتریان خود، باید دائماً محصول یا خدماتی را که ارائه می دهید بهبود دهید. با حفظ نظرات مشتریان k و بررسی های آنلاین، می توانید ببینید چه چیزی کار می کند و چه چیزی نیست. علاوه بر این، استفاده از معیارهای عملکرد بازاریابی یک راه هوشمند برای همگام شدن با مدیریت خدمات است. آیا علاقه مند به یادگیری بیشتر در مورد معیارهای عملکرد بازاریابی هستید؟ این مقاله را بررسی کنید

ترفیع - ترویج در بازاریابی چیست؟

تبلیغات شامل تأیید این است که تبلیغات شما در مکان های مناسب توسط افراد مناسب دیده می شود. شما باید مطمئن شوید که تبلیغات زیادی از انتهای نام تجاری شما وجود دارد، و همچنین از استراتژی های تبلیغاتی که در حال ترند هستند، مطلع شوید. تبلیغات در فیس بوک مطمئناً مکانی عالی برای تمرکز تلاش های تبلیغاتی شما است.

فروش - تفاوت بین فروش و بازاریابی چیست؟

فروش بازاریابی نیست اما یک پایه اساسی برای بازاریابی فراهم می کند. فرآیند فروش زمانی آغاز می‌شود که تحقیقات بازار را کامل کرده و مشخص کنید مشتریان بالقوه شما چه می‌خواهند و چه نیازی دارند.

وقتی صحبت از فروش شد، وقت آن است که یک نکته مهم دیگر را مورد بحث قرار دهیم: تفاوت بین فروش و بازاریابی.

تفاوت بین فروش و بازاریابی

برخی از مردم فکر می کنند هیچ تفاوتی بین فروش و بازاریابی وجود ندارد. اما وقتی صحبت از تمایز بین این دو می شود، در واقع تفاوت زیادی بین فروش و بازاریابی وجود دارد. درک پیچیدگی هایی که آنها را از هم جدا می کند چندان ساده نیست، زیرا آنها بیشتر مکمل یکدیگر هستند تا مشابه. بنابراین احتمالاً از خود می پرسید: "تفاوت بین فروش و بازاریابی چیست؟"

بیایید با یک مثال شروع کنیم. بگویید که یک فروشنده از سال 1995 هستید و محصول شگفت انگیزی دارید که می خواهید بفروشید. این یک تلفن همراه است، اما همچنین می تواند به اینترنت دسترسی داشته باشد و ایمیل ارسال کند. این برنامه حتی دارای این چیزهای شگفت انگیز به نام برنامه است که می توانید از آنها برای بازی کردن و بررسی آب و هوا و سایر امکانات هیجان انگیز استفاده کنید.

اکنون احتمالاً فکر می‌کنید که در سال 1995 هیچ گوشی هوشمندی وجود نداشت. اما این دقیقاً نکته است - یک فروشنده نمی‌تواند چیزی را که وجود ندارد بفروشد. فروش بر آنچه که فروشندگان می توانند کنترل کنند متمرکز است، یعنی فروش یک محصول ملموس و از قبل ایجاد شده. آنها ایده ها را مطرح نمی کنند - بازاریابان انجام می دهند.

این تفاوت اصلی بین فروش و بازاریابی است. بازاریابان کسانی هستند که این ایده را ایجاد می کنند که یک فروشنده بفروشد. سپس، بازاریابان تحقیقاتی را برای یافتن نیازهای مشتریان انجام می دهند تا مشخص کنند نیازهای آنها چیست.

یکی دیگر از تفاوت‌های فروش و بازاریابی این است که بازاریابان با پیش‌بینی اینکه چیزها به کجا پیش می‌روند، جلوتر از رقبا قرار می‌گیرند و ایده‌های بزرگ ارائه می‌کنند، از تغییرات جلوتر می‌مانند. سپس، آن ایده ها ملموس می شوند و می توانند به عنوان محصولات یا خدمات فروخته شوند.

بازاریابی درونگرا چیست؟

بازاریابی درونگرا همان کاری را انجام می دهد که به نظر می رسد: مردم را به داخل می آورد. بازاریابی درونگرا روش بازاریابی «مکتب جدید» است. به جای برون سپاری (یا بازاریابی برون گرا)، inbound به شدت به ایجاد محتوای جامد متکی است که افراد را به شرکت شما می کشاند.

راه‌های زیادی برای اطمینان از به دست آوردن نتایج وجود دارد - با همه پیشرفت‌های Google، شرکت‌ها می‌توانند با ایجاد محتوای مرتبط با نیازهای مردم و با استفاده از کلمات کلیدی که نتیجه‌دهنده هستند، توجه بیشتری را به خود جلب کنند.